Сопровождение клиентской базы: как получать больше вакансий от текущих клиентов
Регулярный контакт – ваш ключ к постоянному потоку вакансий!
На HR-курсе вы узнаете проверенные стратегии поддержания контакта с клиентами, чтобы регулярно получать новые вакансии. Освойте скрипты диалогов и ответы на возражения для эффективного взаимодействия.
Вебинар
1.5 ч.
с 11.00 (по МСК)
Зачем учиться на HR-курсе?
- Научитесь правильно выбирать время и частоту контактов с клиентами.
- Узнаете, как строить диалог для выявления новых потребностей.
- Освоите техники преодоления типичных возражений клиентов.
- Получите работающие скрипты для звонков и переписки.
- Сможете систематизировать процесс сопровождения базы.
Кому будет интересна программа курса
HR, рекрутеры
Узнаете, как превратить разовых клиентов в постоянных, получая вакансии регулярно, а не эпизодически. Сэкономите время на поиске новых заказчиков.
Кадровые агентства
Научитесь увеличивать LTV клиента и объем поступающих проектов от существующей базы. Повысите эффективность работы менеджеров по клиентам.
Руководители отделов
Усилите команду: ваши менеджеры освоят методики регулярного получения вакансий, повышая общую эффективность отдела и выполнение планов.
На HR-курсе вы научитесь
Использовать поводы
Находить причины для ненавязчивого контакта с клиентом
Выстраивать диалог
Вести разговор для выявления скрытых потребностей в подборе
Преодолевать возражения
Эффективно реагировать на "нет вакансий", "закрываем сами", "дорого"
Проводить фидбэк
Запрашивать отзывы и новые проекты после закрытия вакансии
Программа вебинара
Сопровождение клиентской базы: как получать больше вакансий от текущих клиентов
Вы узнаете:
- Оптимальные время и частоту контактов с клиентом после закрытия вакансии.
- Эффективные методы коммуникации (звонок, email, мессенджеры) и их чередование.
- Как находить поводы для контакта: новости, праздники, изменения рынка.
- Важность учета контактов и заметок о клиенте в CRM для персонализации.
Вы получите:
- Чек-лист "Оптимальная частота контактов с клиентом".
- Скрипты диалогов для первого контакта и ответов на ключевые возражения.
40% теории
60% практики
