Команда КАУС-ПРО провела аудит процесса найма для сети «Фреш Кафе», используя формат «тайного кандидата». Мы прошли весь путь соискателя — от отклика на вакансию и первичного контакта до очного собеседования — чтобы увидеть процесс глазами реального кандидата, без искажений и внутренних допущений.
Такой взгляд извне позволил выявить неочевидные точки роста, которые сложно заметить изнутри компании: детали коммуникации, скорость обратной связи, логику этапов отбора, тон общения и общее впечатление, которое формируется у кандидата на каждом шаге. По итогам аудита мы подготовили практические рекомендации и прикладные лайфхаки, направленные на повышение эффективности найма и улучшение кандидатского опыта.
Отдельный фокус был сделан на имидже работодателя. Наши рекомендации затронули не только операционные HR-процессы, но и то, как компания воспринимается соискателями на рынке труда: через вакансии, диалог с рекрутёрами и атмосферу на собеседованиях. Именно эти факторы напрямую влияют на привлекательность бренда и качество входящего потока кандидатов.
Для команды КАУС-ПРО этот проект стал также точкой профессиональной рефлексии. По его итогам мы наметили собственные цели развития на новый год, чтобы ещё глубже прокачивать экспертизу и предлагать клиентам более точные, современные и эффективные решения в сфере подбора персонала.
