" "

Как рекрутеру и HR избежать эмоционального выгорания

Мы разберем причины и признаки выгорания, предложим эффективные стратегии по его предотвращению и поделимся историями профессионалов, которые сумели сохранить энергию и интерес к работе.

Как рекрутеру и HR избежать эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание — это состояние физического, эмоционального и ментального истощения, которое возникает из-за продолжительного стресса. Постоянное взаимодействие с людьми, необходимость учитывать интересы компании и кандидатов, строгие дедлайны и давление со стороны руководства могут приводить к чувству истощения и апатии.

Работа требует высокого уровня вовлеченности и часто связана с решением конфликтных ситуаций, постоянным потоком задач и стремлением быть полезным для всех. В результате специалисты теряют баланс между работой и личной жизнью, жертвуя благополучием.

В конце статьи делимся своим тестом на определение уровня выгорания. Тест помогает не только понять себя в профессии, но и определить личный и профессиональный горизонт.

Причины эмоционального выгорания у HR и рекрутеров

Работа в HR и рекрутинге сопровождается высокой нагрузкой и постоянным стрессом. Специалисты сталкиваются с вызовами, которые требуют не только профессиональных знаний, но и эмоциональной устойчивости. Выгорание является следствием нескольких факторов, которые накладываются друг на друга.

Основные причины:

  1. Работа с кандидатами, сотрудниками и руководителями требует эмоциональных вложений, что энергозатратно, особенно в случае конфликтных ситуаций.
  2. Успех рекрутера измеряется своевременным закрытием вакансий. Давление со стороны руководства усиливает стресс. Но не только от рекрутера зависит его результат.
  3. Многочасовой просмотр резюме, одинаковые собеседования и рутинная отчетность снижают мотивацию и интерес, как любые рутинные процессы.
  4. Ответы на сообщения кандидатов в нерабочее время или внезапные запросы от руководства нарушают баланс и создают ощущение, что работа не заканчивается.
  5. Результаты труда HR часто остаются в тени, что может приводить к чувству недооцененности.

Компания КАУС присутствует на рынке уже 17 лет. Ежедневно мы сами сталкиваемся с каждым из перечисленных факторов, при этом текучесть кадров в нашей компании остаётся очень низкой. Мы умеем быть вовлечёнными и довольными своей профессией рекрутерами и хотим поделиться своим опытом.

Признаки выгорания: как распознать проблему вовремя

Эмоциональное выгорание развивается постепенно и на первых этапах может восприниматься как усталость. Если вовремя не обратить внимание на сигналы, состояние может перерасти в серьезные проблемы.

На что обратить внимание:

Физическое истощение

  • Постоянное ощущение усталости, даже после полноценного сна.
  • Частые головные боли или напряжение в мышцах, особенно в области шеи и плеч.
  • Ухудшение иммунитета: человек начинает болеть, даже при небольшом переохлаждении.
  • Появление проблем с пищеварением

Эмоциональные изменения

  • Чувство раздражения из-за мелочей: ошибка кандидата или задержка со стороны коллеги становятся поводом для срыва.
  • Отсутствие желания заниматься любимыми задачами или хобби.
  • Чувство тревоги по поводу работы: страх, что не получится закрыть вакансию, или боязнь недовольства руководства.
  • Избегание общения с коллегами, с друзьями и семьей.

Снижение профессиональной эффективности

  • Забытые встречи, неправильно составленные отчеты или перепутанные кандидаты.
  • Ощущение, что "все идет не так", и отсутствие удовлетворения от выполненных задач.
  • Проблемы с концентрацией: трудности при чтении резюме, подготовке к собеседованию.
  • Постоянное откладывание задач.

Изменение отношения к работе

  • Негативное отношение к кандидатам: раздражение из-за вопросов, ошибок в резюме, неподготовленности к собеседованию.
  • Потеря смысла в деятельности: ощущение, что "никто не оценит усилия".
  • Желание дистанцироваться от обязанностей: уходить ровно в 18:00, избегать обсуждений вне офиса.

Примеры ситуаций, которые могут насторожить:

  • HR перестает инициировать командные мероприятия или предлагать новые идеи, хотя раньше активно этим занимался.
  • Рекрутер начинает чувствовать раздражение при виде новых вакансий, даже если они ранее вызывали энтузиазм.
  • Специалист чаще берет больничные или отпрашивается с работы, потому что чувствует себя вымотанным.

Для точного понимания состояния можно воспользоваться проверенными инструментами. Шкала эмоционального выгорания Маслач или онлайн-тесты помогут оценить уровень истощения.

Как сократить сроки закрытия вакансий за счет собственной эффективности?
Прокачайте свои компетенции HR
Получить консультацию

Эффективные стратегии предотвращения выгорания

Предотвратить эмоциональное выгорание проще, чем восстанавливаться после него. Для HR-специалистов и рекрутеров важно внедрить в жизнь привычки, которые помогают сохранять внутренние ресурсы.

Управление временем и приоритетами

Одной причин эмоционального выгорания у HR и рекрутеров является ощущение постоянной нехватки времени. Правильное управление временем позволяет избежать перегрузки. Вот как этого добиться:

Освоение техник тайм-менеджмента

  • Матрица Эйзенхауэра. Разделите задачи на четыре категории:
  • Техника Pomodoro. Работайте циклами по 25 минут с перерывами по 5 минут. Это поможет избежать переутомления.
  • Правило 1-3-5. Запланируйте на день одну крупную задачу, три средних и пять мелких. Этот метод помогает избежать перегрузки и четко распределить время.

Использование технологий и инструментов

  • ATS-системы (Applicant Tracking System): автоматизируют обработку резюме и коммуникацию с кандидатами.
  • Планировщики задач: Trello, Asana, Notion для ведения личных и командных проектов.
  • Электронные календари помогают распределять встречи и напоминания. Можно выделить фиксированные блоки времени для интервью.

Делегирование и отказ от ненужных задач

  • Если в команде есть ассистенты или стажеры, передавайте им рутинные задачи.
  • Настройте шаблоны для типичных коммуникаций (письма с отказом или приглашением на собеседование).
  • Говорите "нет" задачам, которые не соответствуют приоритетам или не приносят результата. Избегайте участия в ненужных собраниях или проектах, если они не имеют отношения к вашей роли.

Планирование с учетом энергетических циклов

  • Если вы эффективны утром, планируйте на это время самые сложные задачи. Рутинные задачи оставите на менее продуктивное время.
  • Создайте в календаре блоки для работы без отвлечений. Например, выделите "часы фокуса" на подготовку к встречам или анализ кандидатов, отключив уведомления.

Принцип “80/20” (Парето)

  • Сосредоточьтесь на важных задачах. Если 20% вакансий приносят компании 80% прибыли, направьте усилия на их закрытие, а не на массовый подбор.
  • Анализируйте эффективность действий, чтобы понять, что можно улучшить.

Как стать успешным рекрутером? Мы готовы поделиться точными и надёжными методами, которые применяются на каждом этапе сотрудничества с клиентом кадрового агентства: начиная со входящего запроса и заканчивая получением оплаты за предоставленные услуги. Вы узнаете, как привлекать новых клиентов, эффективно работать над заполнением любых вакансий, контролировать сроки и стоимость поиска сотрудников на нашем курсе «Эффективный рекрутер кадрового агентства».

Поддержка ментального здоровья

  • Ежедневная медитация или несколько минут осознанного дыхания помогают снизить уровень стресса.
  • Сделайте правило: каждые 1,5-2 часа вставать из-за рабочего стола, разминаться или выходить на свежий воздух.
  • Психотерапия. Общение с профессионалом помогает не только разгрузить мысли, но и найти подходы к управлению эмоциями.
  • Постарайтесь выделять время на сон (не менее 7-8 часов) и отдых без гаджетов.
  • Каждый день фиксируйте достижения, даже если они незначительные. Например: “Закрыл вакансию”, “Получил позитивный отзыв”, “Провел успешное собеседование”. Это поможет сохранить позитивный настрой, особенно в моменты, когда кажется, что работа "стоит на месте".

Подписаться на рассылку
Подпишитесь на нашу новостную и рекламную рассылку, чтобы не пропустить важные новости о наших новых курсах и акциях

Создание здоровой рабочей среды

  • Установите правило не отвечать на рабочие сообщения после определенного времени.
  • Участвуйте во встречах, где коллеги могут поделиться трудностями и получить помощь.
  • Если нагрузка становится слишком высокой, обсудите это с руководством. Многие проблемы решаются совместными усилиями.
  • Создайте список "токсичных триггеров" — ситуаций, клиентов, которые вызывают стресс. Например: неподготовленные кандидаты, требовательные менеджеры. Выработайте стратегию минимизации контакта с такими людьми. Например, ограничьте общение с кандидатом, который несколько раз пропускал собеседования, или попросите коллегу взять на себя работу с таким клиентом.
  • Учитесь отделять конструктивную критику от необоснованных претензий.
  • Фокусируйтесь на позитивной обратной связи, чтобы возвращаться к ней в моменты сомнений.
  • Используйте юмор как средство борьбы со стрессом. Создайте мемы про команду или работу, чтобы разрядить атмосферу.
  • Внесите в рабочую рутину элементы игры: соревнуйтесь с коллегами, кто быстрее закроет вакансию (в дружеской форме, конечно).

 

4. Поддержка физической активности и хобби

  • Регулярные занятия спортом, йогой или плаванием, помогают восстановить энергию.
  • Хобби, не связанное с работой, — отличный способ отвлечься. Это может быть рисование, кулинария, путешествия, чтение художественной литературы.
  • Простая разминка: подъемы плеч, вращения шеей или растяжка для спины помогут снять напряжение после долгих часов за компьютером.
  • Практика “микродвижений”: 5-минутная прогулка по офису между собеседованиями.

Каждая из стратегий позволяет выстраивать устойчивость к стрессу и предотвращать выгорание. Главное — быть внимательным к ощущениям, вовремя замечая признаки усталости.

Личный опыт: интервью с HR-экспертами

Реальные истории специалистов КАУС помогают лучше понять, как на практике справляться с эмоциональным выгоранием. Вот несколько вдохновляющих примеров и советов от профессионалов.

Анастасия, HR-менеджер:

"Раньше я брала на себя слишком много: старалась контролировать каждый этап подбора и участвовала во всех процессах, даже если это было не обязательно. В какой-то момент я поняла, что стала меньше спать, перестала радоваться успехам и начала думать о смене профессии.
Мне помогли две вещи: Я научилась доверять команде. Делегирование рутинных задач освободило время. Добавила спорт в жизнь: три раза в неделю я хожу на йогу."

Инна, старший рекрутер:

"Главным вызовом всегда были конфликтные кандидаты. После одного случая я решил не доводить себя до эмоционального истощения и внедрила правило: если я чувствую, что диалог идет в токсичном направлении, я вежливо заканчиваю разговор. Это убрало 80% стресса.

Елена, HR :

"Для меня было важно выстроить четкие границы между работой и личной жизнью. Сейчас я стараюсь завершать рабочий день ровно в 18:00, а вечером занимаюсь любимым хобби — рисую картины. Еще один мой лайфхак — я веду 'блокнот благодарностей'. Каждый день записываю три вещи, за которые благодарна себе, команде или обстоятельствам. Это помогает мне сохранять позитивное отношение."

Анна, руководитель отдела подбора персонала:

"Мы в команде решили внедрить еженедельные встречи, на которых обсуждаем не только рабочие задачи, но и делимся переживаниями. Это помогает снять напряжение и понять, что ты не один. Кроме того, я ввел правило: минимум 30 минут в день я провожу вдали от компьютера, просто гуляя по офису или на улице."

Что объединяет эти истории:

  • Практическое внедрение изменений, которые помогают улучшить качество жизни.
  • Умение распознавать сигналы выгорания и действовать до того, как ситуация станет критичной.
  • Акцент на заботе о себе как ключе к успешной работе.

Эффективный рекрутер кадрового агентства


✓ Эффективное распределение задач внутри проекта по подбору персонала
✓ Управление воронкой подбора
✓ Повышение уровня и ассортимента вакансий в работе
✓ 1-2 часовая онлайн встреча и короткое домашнее задание
Подробнее

Заключение

Эмоциональное выгорание — это проблема, с которой сталкиваются многие HR-специалисты. Постоянная работа с людьми, высокий уровень ответственности и плотный график быстро истощают даже опытных профессионалов.

Понимание причин и признаков выгорания помогает вовремя принять меры. Забота о физическом и ментальном здоровье, внедрение инструментов управления временем, поддержка со стороны команды и личные лайфхаки существенно снижают уровень стресса.

Забота о себе — это не эгоизм, а необходимость, которая помогает оставаться успешным в профессии и получать от нее удовольствие. Здоровье, энергия и энтузиазм — это ресурсы, которые определяют не только ваш успех, но и успех команды и компании в целом.

СКАЧАЙТЕ ТЕСТ НА ВЫГОРАНИЕ

 

Интересные статьи по теме