Что учесть рекрутеру в договоре оказания услуг по подбору персонала: разбор шаблона

Генеральный директор «Кадрового Агентства Уникальных Специалистов» Крупина Екатерина Вячеславовна делится, что важно знать и понимать в отношении договора оказания услуг по подбору персонала. В конце статьи делимся своим шаблоном договора и приложения!

В чем заключается услуга по подбору персонала?

 

 

 

Услуга по подбору персонала состоит в профессиональной организации поиска, отбора и предоставления кандидатов, соответствующих заявленным требованиям клиента. Некоторые заказчики ошибочно полагают, что рекрутер обязан не только находить подходящих сотрудников, но и сопровождать их на протяжении всего периода занятости. Вопрос, который часто задается: «Почему я должен платить сразу после выхода? А что, если он будет работать плохо?»

Мы объясняем, что оплачивается не эффективность, а нахождение подходящего специалиста, проведение отбора и обеспечение выхода человека на работу. Наша задача — поиск и подбор персонала, а не его дальнейшее сопровождение на всех этапах.

Почему рекрутинговое агентство не участвует в сопровождении сотрудника после трудоустройства?

Дело в том, что успешность интеграции в новый коллектив зависят от множества факторов, которые находятся за пределами компетенции компании. Это касается того, кто встретит сотрудника в первый рабочий день, как ему будут поставлены задачи, как контролируется их выполнение, как руководитель взаимодействует с ним в процессе адаптации. Все эти аспекты являются критически важными, но они находятся в зоне ответственности компании-заказчика.

Предмет договора на оказание услуг по поиску и подбору персонала

Суть заключается в том, что организация берет на себя обязательства по организации поиска, отбора и представления кандидатов в соответствии с заявкой клиента. В приложении к договору фиксируются все основные требования — профессиональные компетенции, личные качества, обязанности, критерии успешности выполнения задач, уровень оплаты труда, соцпакет, а также наш гонорар. Документ носит бессрочный характер, и при появлении новой вакансии заключается отдельное приложение по каждой позиции, в рамках которого осуществляется работа.

Мы может не взаимодействовать с нанимателем в течение нескольких лет после подписания основного договора, но при открытии новой вакансии на основании ранее подписанного договора стороны заключают приложение.

Оплата

Оплата услуг производится исключительно после того, как человек вышел на работу. Процесс осуществляется на условиях пост-оплаты, что исключает необходимость предоплаты со стороны нанимателя. В отличие от многих других кадровых агентств, которые перешли на предоплатную схему (хотя бы частичную), мы по сути оказываем услугу в кредит.

Согласно договору, окончательный расчет должен быть произведен не позднее трех банковских дней с момента фактического выхода отобранного кандидата на работу. Дата начала стажировки или обучения также считается датой фактического выхода на работу.

Если заказчик самостоятельно закрывает вакансию или решает, что необходимость в сотруднике больше не актуальна, он может прекратить сотрудничество без обязательств по оплате, даже если была проведена значительная работа по поиску, в том числе использовались платные ресурсы и сайты вакансий. Такая гибкость позволяет клиенту исследовать рынок, оценить нашу скорость, а нам — оценить заинтересованность нанимателя в успешном закрытии вакансии.

• Если наниматель не готов своевременно рассматривать резюме, назначать собеседования или принимает решение с задержкой, пост-оплата позволяет приостановить процесс, чтобы не тратить ресурсы впустую.
• Если специалист приступил к работе, но клиент задерживает оплату, такие ситуации могут быть решены через юридические процедуры, вплоть до судебного разбирательства. Однако большинство заказчиков своевременно оплачивают услуги.

Права и обязанности сторон

Обязанности агентства

Организация исследования рынка труда

Оказать услуги по организации исследования рынка труда, поиску, отбору и представлению кандидатов, на предоставленные Заказчиком вакансии, соответствующих требованиям, указанным в соответствующем Приложении.

При этом мы также консультируем по вопросам актуальных зарплатных ожиданий, так как рынок труда меняется очень быстро, особенно в условиях дефицита специалистов. Таланты, как правило, имеют несколько предложений на руках, что вынуждает работодателей повышать зарплату, чтобы привлечь профессионалов.

 

 

 

Мы анализируем зарплатные ожидания и требования рынка, чтобы предложить корректировку условий вакансии. Это может включать либо увеличение зарплаты, либо снижение требований к кандидатам, если заказчик не готов повысить компенсацию. Информация предоставляется с целью скорректировать вакансию и успешно закрыть её.

Агентство берет на себя обязательство не предлагать людей, которые были трудоустроены, другим заказчикам. Это значит, что после того, как человек принят и начал свои обязанности у клиента, мы прекращаем любые действия, связанные с дальнейшим поиском или предложением другим компаниям. Кандидат «закрепляется» за нанимателем. Таким образом, мы гарантируем, что эксклюзивность.

Гарантийная замена

2.1.6. В случае увольнения Специалиста (по собственной инициативе или по инициативе Заказчика) в течение срока гарантийной замены, указанной в соответствующем Приложении, Исполнитель обязуется осуществить одну замену без оплаты со стороны Заказчика. Увольнение кандидата подтверждается официальным письмом с обоснованием принятого решения.

Наши услуги сопровождаются гарантией, согласно которой в случае увольнения кандидата, предоставляется бесплатная замена. Это касается как увольнения по собственной инициативе сотрудника, так и по инициативе клиента. Для того чтобы замена была предоставлена, заказчик должен предоставить официальное письмо с объяснением причин увольнения.

Сроки не фиксированы в договоре, поскольку они зависят от уровня позиции. Например:

• Для линейных позиций гарантийный срок составляет до 90 дней,
• Для рабочих специальностей — от двух недель до 30 дней,
• Для руководящих или топ-менеджеров — до полугода. В некоторых случаях, особенно для высокооплачиваемых руководителей, гарантия может быть продлена до 9 месяцев.

Негарантийные случаи

Замена не производится в ряде случаев, которые детально прописаны в договоре. К таким ситуациям относятся:

• если специалист фактически продолжает работать у Заказчика;
• несоблюдения Заказчиком трудового законодательства РФ в отношении Специалиста;
• несвоевременной оплаты всех оказанных услуг;
• увольнения в связи с сокращением штата компании, ликвидации предприятия Заказчика, отсутствия необходимости в таком специалисте.

Пояснение по негарантийным случаям

• Если сотрудник продолжает работать, а его уже планируют заменить, процесс подбора нового не начнется без официального приказа об увольнении. Это связано с тем, что в любой момент может измениться решение, особенно если сотрудник продемонстрирует улучшение.
• Также, если нарушаются трудовые права сотрудника, например, меняется график, переезд в другой город или кардинальное изменение условий труда, то в таких случаях клиент сам должен устранить нарушения или заключить новые договоренности с сотрудником.
• Если задерживается оплата после выхода кандидата, мы имеем право отказать в предоставлении замены. Такая мера введена для защиты, так как иногда клиенты затягивают с оплатой, мотивируя это желанием убедиться в том, что сотрудник будет успешен на новой должности. В таких случаях для получения замены все услуги должны быть оплачены в срок, указанный в договоре.
• Если компания клиента сокращает штат или ликвидируется, или если потребность в позиции отпадает, замена не производится, поскольку причины увольнения не связаны с качеством работы человека.

Гарантия на бесплатную замену действует в течение трёх месяцев с момента увольнения сотрудника. Если клиент временно приостанавливает процесс подбора (например, из-за отпуска или командировки), замена замораживается на этот срок, но не более чем на три месяца. В случае обращения после этого периода, мы приступаем к подбору замены.

Если кандидатура, предложенная на замену, не вызывает интереса и кандидаты не приглашаются на собеседования, наши обязательства выполнены.

Изменение требований

Пункт 2.2 регулирует изменение стоимости услуг в случае, если заказчик изменяет требования к кандидатам в сторону увеличения по сравнению с первоначальной заявкой. Если при этом предполагаемая заработная плата для специалистов также увеличивается, агентство пересматривает стоимость пропорционально увеличению зарплаты. Этот пересчет осуществляется автоматически, чтобы клиент был готов к таким изменениям и понимал финансовые последствия.

Обязанности клиента

Техническое задание и оперативность

 

 

 

Пункты с 2.3.1 по 2.3.5 говорят о, том что нам требуется четкое и подробное техническое задание. Чем более полную информацию предоставляет заказчик, тем эффективнее будет процесс подбора. Техническое задание должно содержать конкретные требования, обязанности и условия труда.

Во-вторых, важной обязанностью является оперативность. Если клиент затягивает с проведением собеседований или не реагирует на направленные резюме, агентство не применяет штрафных санкций, но имеет право приостановить процесс или прекратить сотрудничество. Это обусловлено необходимостью рационального использования времени и ресурсов.

Подписание Акта выполненных работ

Пункт 2.3.6 обязывает рассмотреть и подписать Акт сдачи-приемки оказанных услуг в течение трех рабочих дней с момента его получения. Ранее мы часто сталкивались с ситуацией, когда акт не подписывался вовремя, что ставило под сомнение факт оказания услуги. Чтобы избежать подобных случаев, в договор было внесено дополнение: если в течение 10 рабочих дней не поступило возражений, Акт считается подписанным автоматически. При этом должно быть документальное подтверждение, что Акт был доставлен — например, расписка о его получении курьером.

Обязанности по оплате

Пункт 2.3.7 закрепляет обязанность оплатить услуги в соответствии с размерами и сроками, указанными в Приложении. Обычно сроки составляют 3–5 рабочих дней. Если клиент не может оплатить в течение трех дней, он обязан зарезервировать средства на своем расчетном счете, чтобы обеспечить возможность оплаты в дальнейшем, в том числе через судебные механизмы, если потребуется.

 

 

 

Эксклюзивное право на подбор

Пункт 2.3.8 регулирует вопрос эксклюзивности подбора. В течение первых трех недель с момента начала работы по вакансии только мы осуществляем подбор. Если клиент не согласен и хочет заключить договор с другими агентствами, мы можем отказаться от дальнейшего сотрудничества. Однако важно, понимать, сколько других агентов будет работать над вакансиями и зачем это нужно.

Уведомление о закрытии вакансии

Пункт 2.3.9 обязывает уведомить, если вакансия закрыта самостоятельно, чтобы не продолжать работу. Это позволяет избежать ненужных затрат времени и финансов на вакансию, которая уже не актуальна.

Мы подробно разобрали ключевые обязанности, а также условия сотрудничества, связанные с изменением требований, оплатой услуг и процессом подбора кандидатов. В следующей статье мы продолжим рассмотрение других важных разделов. Эти аспекты не менее значимы для построения успешного взаимодействия между агентством и клиентом, поэтому требуют отдельного внимания.

Скачайте шаблон договора: здесь

Профессиональный рекрутер с нуля за 3 месяца? Да!

Школа рекрутера предлагает обучение для будущих и действующих профессионалов в области подбора персонала. Наша уникальная программа повышения квалификации создана опытными преподавателями Тренингового HR-центра КАУС-PRO совместно с консультантами Кадрового Агентства Уникальных Специалистов.

Независимо от вашего уровня — новичок или опытный рекрутер — вы получите все необходимые инструменты и знания для успешного поиска и оценки кандидатов, а также управления процессом подбора.

Формат обучения в Школе рекрутера 

• комфортный формат видеоуроков и онлайн-встреч с экспертами
• удобный режим обучения 2-3 раза в неделю по 1,5 часа
• проверочные задания с обратной связью
• закрепляющие рабочие материалы (стандарты, инструкций, скрипты, чек-листы, алгоритмы и т.д.)
• анализ реальных интервью, кейсов, резюме, статистики по воронке
• знания и опыт успешных практиков с более чем 15-летним опытом в подборе.

Остались вопросы? С удовольствием ответим! Сделайте инвестицию в свое профессиональное будущее уже сегодня!